Платежные терминалы стали настолько популярны, они устанавливаются повсеместно в крупных городах и мелких населенных пунктах там, где есть доступ к мобильной сети. При помощи этих устройств можно оплатить мобильную связь, Интернет, кабельное телевидение, положить деньги на электронный счет, оплатить кредиты, а в скором будущем при помощи платежных терминалов можно будет оплачивать налоговые ставки. Часто так случается, что клиент заплатил деньги, но платеж не поступил ему на счет. Что же делать в этом случае?

Во-первых, не нужно отчаиваться и расстраиваться.
Во-вторых, если вы взяли чек, то на чеке должно быть написано название компании или фамилия предпринимателя, если это ИП, номер телефона службы поддержки. Нужно будет позвонить по номеру указанному в чеке и поинтересоваться, почему не прошел платеж.
В-третьих, скорее всего вам придется проехать в офис организации и написать заявление о том, чтобы вам зачислили средства, хотя некоторые платежные системы, могут решить ваш вопрос по телефону.
Почему не зачислили деньги? Не обязательно сразу винить производителя терминала, т.к. причин может быть много: отключили свет, а платежный терминал успел принять у вас деньги выписать чек, но не успел передать сведения по GPRS-соединения в главный центр, и зачисление не произошло, сбой в работе Интернета, сбой в работе самого терминала. Кстати частой причиной не поступления денег на счет конечному потребителю является неправильно внесенные сведения, то есть ошибка в номере, неправильно написана одна или две цифры. Поэтому прежде чем нажимать на проведение операций проверьте правильность введенного номера.
Нужно обязательно, после того как вы заплатите деньги за услугу или кредит, проверить поступление денежных средств на счет, так как вы можете находиться в полной уверенности, что произвели оплату, а на самом деле средства не поступили. С мобильной связью проще, а вот по поводу внесения платежа за кредит нужно будет позвонить в банк и уточнить поступили ли ваши средства на расчетный счет. Тоже самое касается оплаченного Интернета.
Обязательно оставляете все чеки, и выбрасывайте их только тогда когда платеж поступил вам на счет.